非常非常重要提醒!!!!
1. 如果您机子不在保修范围内(比如过保,或者人为原因损坏: 如进汗液,受潮),那么就需要付费维修。如果您想在了解维修费用后再决定维修,请务必寄回原因中进行备注。否则,为了加快处理进度,我们默认会将机子送修,并在修好后联系您支付维修费。
2. 播放器产品请在寄回前请注意先备份文件歌曲,并将您设置的密码清除掉。
如果您仍然忘记清除密码,我们会尝试致电您。但如果一天内仍未与您取得联系,为了加快处理进度,我们默认会为机器烧录固件(清除数据),不便之处,敬请谅解。
3.更换显示屏的机子,由于保护膜是快消品, 我们无法保证有物料可以给您更换上,特别是已经过保的机子, 不便之处,敬请谅解。
4. 超过保修期的产品升级固件需要收取人工费。如您不需要我们为您的机子升级固件,请提前注明,谢谢。
5. 停产较久的产品我们会尽量维修,但可能由于物料欠缺等原因,无法保证一定能修好,敬请谅解。
6. 如非要求,请勿将个人的TF卡、个人耳机,保护壳,皮套,线材等物品或其他配件寄回。
7. 寄回给我司的运费是客户负责的,修好后我们免运费寄回给客户。
8. 售后时间预计是收到机子后10个工作日内寄回,路途时间不算在内。如有特殊情况,请提前说明,并在售后表格“寄回原因”处备注写明。
为保证机子得到及时处理,建议您再次检查信息填写是否正确。如有疑问,请联系客服热线/QQ公众号4000426826或微信公众号飞傲。